Лера Движкова, сотрудница органов опеки, сама провела детство в учреждении для сирот, что объясняет её глубокую вовлечённость в работу. Она известна своей непримиримостью к родителям, пренебрегающим своими обязанностями, и её визиты внушают страх — за глаза её называют выдрой. Лера оказывает поддержку соседям, Рите и её дочке Алсу. Исчезновение Риты становится для неё личной трагедией, и она прилагает максимум усилий для её поиска. Она хорошо понимает страхи восьмилетней девочки, ведь сама пережила потерю матери в этом возрасте. Лера решительно настроена оградить Алсу от участи сиротской жизни.
